正規取扱代理店

受付時間:月~金 10:00~19:00 土日祝 10:00~17:30

※第2、第4日曜定休
※17:30以降はつながりにくくなることがございます。

開通(アクティベーション)について

H2O Wireless Japan / H2O bolt / サクっとSIM far iPhone / Phonebox の場合

YellowMobile日本事務局で開通(アクティベーション)をおこないます。
開通依頼をおこなっていない場合は開通予約手順に従って開通予約をおこなって下さい。

Lycamobileの場合

お客様自身で開通(アクティベーション)をおこなっていただく必要がございます。
お手数ですが下記の手順をおこなって下さい。

赤文字で”SIM is already Activated”と表示された場合

何らかの理由で開通(アクティベーション)時に2度信号が送信された可能性がございます。
正常に開通されておりますので下記のお電話番号確認手順でお電話番号をご確認ください。

お電話番号確認手順

Lycamobile SIMを装着後、端末上で電波が立っているのを確認し”*613#”とダイヤルしてください。
端末上にお電話番号が表示されます。

開通(アクティベーション)後に日本国内で端末上の電波が立たない場合

開通(アクティベーション)後に日本国内で端末上の電波が立たない場合は下記の手順をおこなって下さい。

iPhoneの場合
[設定]→[モバイル通信]→[ネットワーク選択]→自動をオフ→しばらく待つ→docomoを選択

Androidの場合
[設定]→[もっと見る]→[モバイルネットワーク]→[通信事業者]→ネットワーク検索→しばらく待つ→docomoを選択