*1 最大通信速度は下り 8Mbps(LTE)/4Mbps(4G) となります。動画ストリーミングは DVD 品質 (480p) となります。
*2 テザリングをご利用いただくにはテザリング対応の端末が必要となります。
【対応モデル】
iPhone8以降のSIMフリーiPhone, h2o BOLT Unite, 一部 Android端末(Android端末の対応状況については保証いたしません。H2O Wirelessに直接ご確認ください。)
テザリングによって同時接続できる機器の数はご使用の端末により異なる場合があります。

<国際通話について>
・50か国以上へ国際電話がかけ放題！！
固定電話あての通話が無料な国でも、携帯電話あての通話が課金される国があります。 　　　　　　　　　
　・無料国際電話の対象外の通話は、MONTHLY PLANにもれなくついてくるお得な「国際通話ユニット」から、ご利用分数に応じて差し引かれるので安心です。
　・詳しくは、こちら「無料国際電話対象地域表」をご覧下さい。
　※無料で通話頂ける国際電話の対象地域は予告なく変更する場合があります。
　・国際通話レートはコチラから、ご確認ください。※国際通話レートは予告なく変更する場合があります。
　・日本への国際電話については下記をご覧ください。
<日本への国際電話について>
　・日本の固定電話あての国際通話は無料でご利用いただけます。
　・日本の携帯電話あての国際通話は課金されますが、MONTHLY PLANにもれなくついてくるお得な「国際通話ユニット」から、ご利用分数に応じて差し引かれるので安心です。 　　　　　　　　　
　・詳しくは、こちら「無料国際電話対象地域表」をご覧下さい。
　・国際通話レートはコチラから、ご確認ください。※国際通話レートは予告なく変更する場合があります。

H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック

近年スマートーフォンの盗難が急増しております。
アメリカ・イギリス・フランス・ドイツのスマートフォンユーザーを対象に調査を行なったところ、10人に1人がスマートフォンの盗難被害に遭っていることがわかりました。
Yellow Mobileではスマートフォンが盗難になった際にSIMカードを迅速にお届けする『H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック』を提供しております。
スマートフォンが盗難などにあってスマートフォンを買い直しをしてもSIMカードが無ければ使えません。
同じお電話番号・料金プランで迅速にお届けします。
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。
※ご加入時には必ず補償内容のご確認をお願い致します。

・未加入の場合

　再発行手数料　2,000円(税抜)
　送料　　　　　1,000円(税抜)

・H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パックにご加入の場合

・H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック料金

　補償期間最大24カ月までの３つのプランをご用意しております。ご渡米期間によってお選び下さい。

             

■故障・紛失・盗難のお問い合わせ

携帯電話やSIMカードの故障・紛失・盗難など際は、速やかにYellow Mobile各店までご連絡ください。
日本語でお問い合わせいただけます。 ＊故障・紛失・盗難手続きをされなかったことで発生したご請求につきましては返金いたしかねますので、予めご了承ください。

Yellow Mobile USA
メールアドレス：chicago@yellowmobile.us
電話番号：1-224-875-7547
受付時間：11時～18時（アメリカ中西部時間）年中無休

データの残量を確認する方法

ご契約いただいている携帯電話から「*777*1#」にダイヤルしてください。データの残量が画面に表示されます。

お支払いについて

すべてのサービスはプリペイド方式です。３０日ごとの自動引き落としになります。
ご渡米予定日の前日に初回分が引き落とされます。
初回引き落とし日を０日目として、以降３０日ごとに、ご登録いただいたクレジットカードから自動引き落とし。払い忘れがないので安心です。
クレジットカードのご変更などがありましたら、速やかにH2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
※クレジットカードの変更などのご連絡がない場合、引き落としができなかった翌日からのサービスがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
※クレジットカード登録住所により、別途Taxがかかる場合がございます。

プランのご変更について

プランはいつでもご変更いただけます。自動引き落とし予定日の数日前のご変更をお勧めいたしております。お気軽にH2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご相談ください。 　　　　　　　　　
<プラン変更の際の注意事項>
・プランを変更された場合、ご利用中の国際通話ユニットの残高、およびデータの残量は繰り越せません。
・プランをご変更された日に、月額基本料金が自動引き落としされます。プラン変更日を０日目として、以降３０日ごとの自動引き落としになります。

解約について

ご解約の際は、H2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
SIMカードの紛失・盗難時においても 速やかにご連絡ください。
当該手続きをしなかったことによるご請求につきまして返金はいたしかねますので、 予めご了承ください。

H2O Wireless Japan カスタマーサポートセンター：1-877-890-5001
・日本語自動音声ガイダンス →２４時間ご利用いただけます。年中無休
・日本語オペレーター→12:00～20:00(アメリカ東部時間 平日のみ受付)
※元旦1/1・独立記念日7/4・感謝祭11月の第4木曜・クリスマス12/25はお休みになります。

Yellow MobileはH2O Wireless Japanの正規代理店です。ご渡米前に、日本で申し込んで、アメリカで携帯電話を受け取っていただけます。
あらかじめ携帯番号がわかるので、日本のご家族やご友人に、前もってお知らせできて安心です。アメリカご到着後すぐに、携帯電話を使い始められるのでとても便利だとご好評いただいております。

	サービスエリアの確認

アメリカでの生活エリアでH2O Wireless Japanが使えるかチェック
※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。

・サービスエリアの確認はこちら

リンク先の検索バー(Search by address, ZIP Code, country, or landmark)に渡米後のご利用予定エリアの郵便番号等を入力して「Search」をクリックしてください。

	機種とプランをチョイス

生活スタイルに合わせて、機種とプランをチョイス。ご渡米の期間や予算・用途からあなたにピッタリのものをお選びください。

・プラン詳細はこちら
・機種一覧はこちら

	申し込み

オンラインで２４時間お申込みいただけます。
※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
※今なら事務手数料4,600円→3,000円！

	受付完了のお知らせ

お申込時に登録いただいたEメールアドレスにYellow Mobileから受付完了メールをお送りします。万が一、受付完了のEメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。日本語でお問い合わせいただけます。

Yellow Mobile 日本事務局
電話番号：047-472-4818
E-mail: info@yellowmobile.jp
営業時間：月～金 10:00～19:00
土日祝祭日 10:00～17:30　　※第2、第4日曜定休

	お受け取り

日本のご住所へお届けするほか、アメリカのご住所にお送りすることもできます(郵送の場合の送料は１０ドルです)。ご利用にあたりましては、同封のご利用説明書などをよくお読みください。

SIMカード

スマホ本体

フィーチャーフォン