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正規取扱代理店

日本事務局

受付時間 月~土 10:00~17:00 日曜定休

最新情報

マンスリープラン

マンスリープラン
*1 最大通信速度は下り 8Mbps(LTE)/4Mbps(4G) となります。動画ストリーミングは DVD 品質 (480p) となります。
*2 テザリングをご利用いただくにはテザリング対応の端末が必要となります。
【対応モデル】
iPhone8以降のSIMフリーiPhone, h2o BOLT Unite, 一部 Android端末(Android端末の対応状況については保証いたしません。H2O Wirelessに直接ご確認ください。)
テザリングによって同時接続できる機器の数はご使用の端末により異なる場合があります。

<国際通話について>
・50か国以上へ国際電話がかけ放題!!
固定電話あての通話が無料な国でも、携帯電話あての通話が課金される国があります。          
 ・無料国際電話の対象外の通話は、MONTHLY PLANにもれなくついてくるお得な「国際通話ユニット」から、ご利用分数に応じて差し引かれるので安心です。
 ・詳しくは、こちら「無料国際電話対象地域表」をご覧下さい。
 ※無料で通話頂ける国際電話の対象地域は予告なく変更する場合があります。
 ・国際通話レートはコチラから、ご確認ください。※国際通話レートは予告なく変更する場合があります。
 ・日本への国際電話については下記をご覧ください。
<日本への国際電話について>
 ・日本の固定電話あての国際通話は無料でご利用いただけます。
 ・日本の携帯電話あての国際通話は課金されますが、MONTHLY PLANにもれなくついてくるお得な「国際通話ユニット」から、ご利用分数に応じて差し引かれるので安心です。          
 ・詳しくは、こちら「無料国際電話対象地域表」をご覧下さい。
 ・国際通話レートはコチラから、ご確認ください。※国際通話レートは予告なく変更する場合があります。

H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック

近年スマートーフォンの盗難が急増しております。
アメリカ・イギリス・フランス・ドイツのスマートフォンユーザーを対象に調査を行なったところ、10人に1人がスマートフォンの盗難被害に遭っていることがわかりました。
Yellow Mobileではスマートフォンが盗難になった際にSIMカードを迅速にお届けする『H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック』を提供しております。
スマートフォンが盗難などにあってスマートフォンを買い直しをしてもSIMカードが無ければ使えません。
同じお電話番号・料金プランで迅速にお届けします。
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。
※ご加入時には必ず補償内容のご確認をお願い致します。

・未加入の場合

 再発行手数料 2,000円(税抜)
 送料     1,000円(税抜)

・H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パックにご加入の場合

 無料  ※補償期間中、2回まで

・H2O Wireless Japan SIM 盗難補償パック料金

 補償期間最大24カ月までの3つのプランをご用意しております。ご渡米期間によってお選び下さい。

             

盗難補償パック料金表

補償内容

盗難補償にご加入のお客様がSIMカードの盗難や紛失にあった場合、新しいSIMカードへ電話番号を移行し、
2~3日でお客様へ発送します。
※土日配送は行っておりませんのでご注意下さい。
・盗難補償は、SIMカードご購入時のみ新規加入を受付し、SIMカード1枚ごとに加入が必要です。
・補償はお申込されたご本人様のみ有効で、期間内に最大2回まで補償を受けることができます。
・補償期間は開通日から開始し、途中で解約する場合も返金はいたしません。
・盗難・紛失時の電話番号と月額プランは、新しいSIMカードに変わった後も引き継がれます。
・盗難補償はSIMカードのみを対象とします。

◆補償特約◆

次のいずれかの条件を満たした場合は補償することができません。
1.保証契約者の故意による盗難・紛失
2.補償対象期間内に2回補償を受けた場合
3.戦争、外国の武力行使、革命、内乱等の事変
4.核燃料物質などの放射性・爆発性・有害な特性による事故
5.上記4以外の放射線照射または放射能汚染
6.差押・破壊等の公権力の行使。ただし、火災消防または非難に必要な処置、空港等の安全確認検査での錠の破壊を含みません。
7.偶然な外来の事故に直接起因しない補償の対象の電気的事故・機械的事故。ただし、これらにより発生した火災による損害を含みません。

■故障・紛失・盗難のお問い合わせ

携帯電話やSIMカードの故障・紛失・盗難など際は、速やかにYellow Mobile各店までご連絡ください。
日本語でお問い合わせいただけます。 *故障・紛失・盗難手続きをされなかったことで発生したご請求につきましては返金いたしかねますので、予めご了承ください。

Yellow Mobile USA
メールアドレス:chicago@yellowmobile.us
電話番号:1-224-875-7547
受付時間:11時~18時(アメリカ中西部時間)年中無休

データの残量を確認する方法

ご契約いただいている携帯電話から「*777*1#」にダイヤルしてください。データの残量が画面に表示されます。

お支払いについて

すべてのサービスはプリペイド方式です。30日ごとの自動引き落としになります。
ご渡米予定日の前日に初回分が引き落とされます。
初回引き落とし日を0日目として、以降30日ごとに、ご登録いただいたクレジットカードから自動引き落とし。払い忘れがないので安心です。
クレジットカードのご変更などがありましたら、速やかにH2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
※クレジットカードの変更などのご連絡がない場合、引き落としができなかった翌日からのサービスがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
※クレジットカード登録住所により、別途Taxがかかる場合がございます。

プランのご変更について

プランはいつでもご変更いただけます。自動引き落とし予定日の数日前のご変更をお勧めいたしております。お気軽にH2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご相談ください。          
<プラン変更の際の注意事項>
・プランを変更された場合、ご利用中の国際通話ユニットの残高、およびデータの残量は繰り越せません。
・プランをご変更された日に、月額基本料金が自動引き落としされます。プラン変更日を0日目として、以降30日ごとの自動引き落としになります。

解約について

ご解約の際は、H2O Wireless Japanカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
SIMカードの紛失・盗難時においても 速やかにご連絡ください。
当該手続きをしなかったことによるご請求につきまして返金はいたしかねますので、 予めご了承ください。

H2O Wireless Japan カスタマーサポートセンター:1-877-890-5001
・日本語自動音声ガイダンス →24時間ご利用いただけます。年中無休
・日本語オペレーター→12:00~20:00(アメリカ東部時間 平日のみ受付)
※元旦1/1・独立記念日7/4・感謝祭11月の第4木曜・クリスマス12/25はお休みになります。

ご利用ガイド

Yellow MobileはH2O Wireless Japanの正規代理店です。ご渡米前に、日本で申し込んで、アメリカで携帯電話を受け取っていただけます。
あらかじめ携帯番号がわかるので、日本のご家族やご友人に、前もってお知らせできて安心です。アメリカご到着後すぐに、携帯電話を使い始められるのでとても便利だとご好評いただいております。

サービスエリアの確認

アメリカでの生活エリアでH2O Wireless Japanが使えるかチェック
※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。

・サービスエリアの確認はこちら

リンク先の検索バー(Search by address, ZIP Code, country, or landmark)に渡米後のご利用予定エリアの郵便番号等を入力して「Search」をクリックしてください。

機種とプランをチョイス

生活スタイルに合わせて、機種とプランをチョイス。ご渡米の期間や予算・用途からあなたにピッタリのものをお選びください。

・プラン詳細はこちら
・機種一覧はこちら

<ご利用可能端末> ※対応端末リストはこちら
・iPhone6s以降のSIMフリーiPhone ※日本国内販売のiPhone7は不具合が出る可能性がございますのでご注意ください。
・AT&Tの3G停波後の対応端末リストに載っているSIMフリーのAndroid端末

申し込み

オンラインで24時間お申込みいただけます。
※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
※今なら事務手数料4,600円→3,000円!

受付完了のお知らせ

お申込時に登録いただいたEメールアドレスにYellow Mobileから受付完了メールをお送りします。万が一、受付完了のEメールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。日本語でお問い合わせいただけます。

Yellow Mobile 日本事務局
電話番号:047-472-4818
E-mail: info@yellowmobile.jp
営業時間:月~金 10:00~19:00
土日祝祭日 10:00~17:30  ※第2、第4日曜定休

お受け取り

日本のご住所へお届けするほか、アメリカのご住所にお送りすることもできます(郵送の場合の送料は10ドルです)。ご利用にあたりましては、同封のご利用説明書などをよくお読みください。

スマホ本体・SIMカード

SIMカードご購入のお客様に今ならSIMピン無料プレゼント中!

SIMカード

H2O Wireless Japan Triple SIM
  • ・SIMサイズは 通常/nano/micro に対応しています。
  • ・アメリカでご利用になるには、アメリカでご利用いただく専用の電話が必要です。
  • (日本で販売されているSIMフリー端末でもアメリカではご利用いただけないものもあります。)
  • ・当店で取り扱いの携帯電話は全てアメリカ仕様になっております。
  • ・AT&T端末、日本の携帯電話の一部、SIMロックフリー端末でもご利用いただけます。
  • ※SIMフリー端末でも正常に動作しないものもございます。
  • ※お客様ご自身でご用意された(持込み)携帯電話での一切の動作保証は行いませんので、予めご了承ください。
  • ※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
  • ※今なら事務手数料4,600円→3,000円!

※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。

スマホ本体

UMIDIGI
UMIDIGI X SIMフリー
UMIDIGI X
23,777円
品切れ

Yellow Mobile公式ページに在庫がある場合がございます。
安心スターターパックはこちら>>

  • ※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
  • ※今なら事務手数料4,600円→3,000円!

※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。
※テザリングはご利用頂けません。
※SIMカードはアメリカ国内でのみご利用になれます。
※本端末を日本国内でお使いになる場合、au回線ではご利用になれません。
 (au、IIJmio、JCOM MOBLE、mineo、UQ mobileなど)
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。

OS Android 9.0
SIMカードスロット Nano SIM2枚またはNano SIM+Micro SD同時使用可能
メモリ 4GB
保存容量 128GB
ディスプレイ ディスプレイ:6.35型/ノッチあり/有機ELディスプレイ
重量 195g
同梱物 USB Type-Cケーブル、SIMピン、TPU保護ケース、保護フィルム、充電器、取扱説明書
対応周波数 3G:WCDMA 1/2/4/5/6/8
3G:CDMA0/1
LTE: 1/2/3/4/5/6/7/8/12/13/17/18/19/20/26/28A/28B/66/71
TD-LTE 38/40/41

フィーチャーフォン

ALCATEL
Alcatel OT510A
Alcatel 510A
1,980円
品切れ
  • ※この商品は中古品です。
  • ※ご購入前に必ず周波数の確認を行って下さい。
  • ※4GLTE 速度はご利用になれません。
  • ※カラーはお選びいただけません。
  • ※外箱は付属しませんのでご注意ください。
  • ※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
  • ※今なら事務手数料4,600円→3,000円!

※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。

画面 128 x 160
幅×高さ×厚み 96 x 49 x 18.5 mm
重量 70g
対応周波数 2G:GSM 850/900/1800/1900
3G:WCDMA 2/5
ZTE
ZTE z223
ZTE z223
2,480円
品切れ
  • ※この商品は中古品です。
  • ※ご購入前に必ず周波数の確認を行って下さい。
  • ※4GLTE 速度はご利用になれません。
  • ※カラーはお選びいただけません。
  • ※外箱は付属しませんのでご注意ください。
  • ※初期費用として事務手数料4,600円をSIMご購入時に頂いております。
  • ※今なら事務手数料4,600円→3,000円!

※ネブラスカ州はサービスエリア外のため、ご利用になれません。
※盗難補償の対象はSIMカードのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。

画面 176 x 220
幅×高さ×厚み 115 x 48 x 12.8 mm
重量 92g
カメラ 画素数30万画素
Bluetooth Bluetooth 2.0
対応周波数 2G:GSM 850/1900
3G:WCDMA 2/5