【重要】H2O Wireless のサポート受付は、
2026年11月7日（土）で終了しました。

イエローモバイルでの H2O Wireless のサポートと
この問い合わせ窓口は2026年11月7日（土）をもって終了いたしました。

突然のご案内となり、お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけします。
心よりお詫び申し上げます。

長年ご利用いただいているお客様に、
これまでと同じ品質のサポートを続けることが難しいと判断いたしました。
これまでのご利用に、心から感謝申し上げます。

受付を終了するもの

• プラン変更、休止、解約などの各種お手続き
• すでに受け付けている、将来の日付を指定したプラン変更・解約
• お問い合わせへのご回答

今後のお手続きやご相談は、お客様ご自身で、
H2O Wireless へ直接ご連絡ください。

H2O Wireless のサービスそのものは、これまでどおりご利用いただけます。
特別なお手続きは必要ありません。

本件に関してよくある質問

サポート終了に関するご質問を、まとめています。

本件に関してよくある質問はこちら

H2O Wireless のアカウントの作り方

プラン変更、解約、チャージ、クレジットカードの変更は、
H2O Wireless のアカウントページから、お客様ご自身でお手続きいただけます。

H2O Wireless アカウントページへ

https://www.h2owireless.com/account/login

初めてご利用になるとき

1. 上のアカウントページを開きます。
2. 「Register」を押して、アカウントを作ります。
3. お客様の情報を登録して、ログインします。
4. ご希望のお手続きを行います。

ご注意

• アカウントページでのお支払いは、アメリカで発行されたクレジットカードだけが使えます。日本で発行されたカードは使えません。
• 他の会社への電話番号の移行（ポートアウト）は、アカウントページではできません。H2O Wireless のカスタマーサポートへ、お電話ください。

H2O Wireless へのお問い合わせ

日本語のオペレーターが対応します。
英語の担当につながったときは、「Japanese, please」とお伝えください。

電話番号の移行に必要な、アカウント番号と移行用 PIN も、
こちらでお問い合わせください。